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溫馨提示

1.      護(hù)照、簽證、機(jī)票及其他貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，切不可遺忘在旅游車(chē)上、餐廳和酒店房間等地方。

2.      旅行社辦理的簽證均為旅游簽證，按照相關(guān)規(guī)定您在境外期間不得以任何形式離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，擅自分團(tuán)、脫團(tuán)及非法滯留的，屬于違法行為。導(dǎo)游及旅行社一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在上述行為的將采取控告、報(bào)警等措施，請(qǐng)您務(wù)必遵守此規(guī)定。

3．旅游期間，游客應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗，包容并嘗試新鮮事物，遇到突發(fā)情況請(qǐng)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的安排。

4. 旅游期間，游客請(qǐng)熟記領(lǐng)隊(duì)電話、旅游車(chē)牌、酒店名稱和地址等，結(jié)伴同行，以策安全。

5. 應(yīng)準(zhǔn)備些常用的藥物，以備不時(shí)之需。若游客需長(zhǎng)期服用某類(lèi)藥品，如血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等，必須自行攜帶足夠藥物及醫(yī)生的處方，并如實(shí)告知領(lǐng)隊(duì)個(gè)人健康信息及應(yīng)急辦法。

6. 中國(guó)駐南非使館地址：972 PRETORIUS STREET,ARCADIA,PRETORIA,SOUTH AFRICA 

 電話: 0027-12-3429366

出入境

注意事項(xiàng)

1. 簽證：赴南非旅行團(tuán)必須辦理團(tuán)隊(duì)簽證出境，整團(tuán)同時(shí)出入境，回國(guó)后必須交回護(hù)照原件至使館銷(xiāo)簽。

2. 入境：需填寫(xiě)“入境卡+海關(guān)申報(bào)卡”，過(guò)關(guān)并取出托運(yùn)行李后，導(dǎo)游于機(jī)場(chǎng)外舉“XXX接機(jī)牌”接團(tuán)。

3. 不要攜帶水果、動(dòng)植物（包括標(biāo)本和部分工藝品）、未包裝的食品、打火機(jī)、刀具、槍械和其他違規(guī)物品出入境。

4. 大件或貴重的電器攜帶出境須提前申報(bào)，如攝像機(jī)、帶變焦鏡頭的專業(yè)照相機(jī)、電腦等。

5. 中國(guó)海關(guān)限制每人隨身攜帶現(xiàn)金不得超過(guò)人民幣2萬(wàn)元和相當(dāng)于5000美金的外幣。

行李托運(yùn)

1. 國(guó)際航班一般可免費(fèi)托運(yùn)行李一件（重量不超過(guò)20公斤，長(zhǎng)寬高合計(jì)不得超過(guò)260公分），可隨身攜帶行李一件（長(zhǎng)寬高合計(jì)不得超過(guò)115公分）；

2. 為確保行李安全，建議游客自行辦理行李托運(yùn)，保留好行李票；

3. 現(xiàn)金、首飾、照相機(jī)、攝像機(jī)、手提電腦等貴重物品隨身帶上飛機(jī)，不要放入托運(yùn)行李；

4. 液體、膏狀物品、膠狀物品等盡量托運(yùn)，若不托運(yùn)則請(qǐng)放置于容量不超過(guò)100毫升的容器里，用透明可視密卦膠袋裝好，以備機(jī)場(chǎng)海關(guān)安檢；

5. 金屬物品、刀具等必須托運(yùn)才能帶上飛機(jī)。

6. 如果托運(yùn)行李受損或遺失，必須當(dāng)場(chǎng)于機(jī)場(chǎng)行李柜臺(tái)報(bào)案，并出示登機(jī)卡和行李牌辦理必要的手續(xù)。

時(shí)差

南非時(shí)間比北京時(shí)間慢6小時(shí)，如：北京時(shí)間為中午12:00時(shí)，南非為上午06:00時(shí)。

天氣及衣著

1.     南非位于南半球，季節(jié)和中國(guó)恰好相反；夏季每年10月到次年3月，平均氣溫為28度；冬季從4月到9月，溫差較大，中午20度，夜間0度左右，請(qǐng)選擇適當(dāng)?shù)囊挛锍鲂校?/span>

2.     天氣查詢網(wǎng)站：http://www.worldweather.cn/za/zaindex.htm

電壓

南非的電壓為標(biāo)準(zhǔn)的220V、50Hz，跟中國(guó)的一樣。

但客人需要自備電源插座：大三孔圓形插座（南非標(biāo)）。如圖：

通訊情況

1、  南非的國(guó)際電話區(qū)號(hào)為：0027

從國(guó)內(nèi)撥南非電話方法：0027+被叫號(hào)碼

2、從南非撥號(hào)回中國(guó)，可以使用當(dāng)?shù)毓潭娫?，或手機(jī)開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)話及漫游業(yè)務(wù)：

撥?chē)?guó)內(nèi)手機(jī)： 0086+被叫手機(jī)號(hào)碼 （如008613901234567）

撥?chē)?guó)內(nèi)固定電話：0086+區(qū)號(hào)+被叫號(hào)碼（如00861081234567）

匯率及消費(fèi)

1. 南非的貨幣稱蘭特（RT），不接受人民幣兌換，接受美金及國(guó)際信用卡消費(fèi)，部分大商場(chǎng)能用銀聯(lián)卡；

參考匯率：1美金約合7蘭特（實(shí)際匯率以當(dāng)天銀行匯率為準(zhǔn)）；

2. 游客可以于機(jī)場(chǎng)、酒店、餐廳用美金換取蘭特，建議每次少換一些，不夠再換，避免浪費(fèi)；

3. 南非大部分商店下午17點(diǎn)，夜間不可能安排逛街，為安全起見(jiàn)，游客夜間最好呆在酒店內(nèi)；

4. 南非最有名的商品當(dāng)然是鉆石，價(jià)格比中國(guó)便宜，多售賣(mài)未鑲嵌的裸鉆，游客可以更直觀的通過(guò)4C法則（重量、顏色、純凈度、切工）來(lái)判斷一顆心怡的鉆石的價(jià)值，特別是大顆鉆石更具升值潛力；

5．黑人的手工藝品非常有特色，如彩繪鴕鳥(niǎo)蛋、石雕、木雕、牛骨制品、面具、蘆薈膏等。

6. 南非境內(nèi)允許動(dòng)物制品交易，但中國(guó)卻禁止，客人不能在南非攜帶任何象牙制品、鴕鳥(niǎo)蛋、動(dòng)物毛皮、動(dòng)物標(biāo)本等動(dòng)物制品回國(guó)，否則后果自負(fù)，一旦被海關(guān)查獲將被全部沒(méi)收，并處以經(jīng)濟(jì)罰款或判刑。

7. 游客自由活動(dòng)期間的購(gòu)物屬于游客的自行購(gòu)買(mǎi)行為，旅行社將不承擔(dān)游客的自愿購(gòu)買(mǎi)行為責(zé)任。

住宿情況

1．團(tuán)隊(duì)一般安排當(dāng)?shù)厮幕蛭逍羌?jí)酒店，其標(biāo)準(zhǔn)低于中國(guó)同星級(jí)酒店，硬件設(shè)施一般；

2．當(dāng)?shù)鼐频甓继岢h(huán)保，多數(shù)酒店不提供洗漱用品和拖鞋，請(qǐng)客人于出團(tuán)前自行備齊；

3．請(qǐng)留意酒店內(nèi)的付費(fèi)項(xiàng)目：電話、電視的付費(fèi)頻道、冰箱內(nèi)的食品飲料等，如使用了請(qǐng)于前臺(tái)買(mǎi)單；

4. 酒店房間內(nèi)自來(lái)水可直接引用，多數(shù)酒店沒(méi)有燒水壺，如用開(kāi)水需自備燒水壺或前臺(tái)索??；

5．黑人服務(wù)員有小偷小摸的習(xí)慣，離開(kāi)房間請(qǐng)隨身帶走護(hù)照、現(xiàn)金等貴重物品，存放的行李務(wù)必上鎖。

餐食情況

1．  旅行社將視行程情況安排中式餐、酒店內(nèi)自助西餐或當(dāng)?shù)仫L(fēng)味餐；；

2．  中式餐餐標(biāo)為十人一桌、六菜一湯；餐廳的酒水、飲料是不包含在餐費(fèi)里的，如需飲用須另行付費(fèi)；

3．  若您是回民或素食者，請(qǐng)務(wù)必于團(tuán)隊(duì)出發(fā)前通知旅行社，以便事先為您做相應(yīng)的安排；

4．  用餐時(shí)間如恰在航班上，則用飛機(jī)配備餐食，不再另行安排用餐。

用車(chē)情況

1.       行程中均安排空調(diào)旅游車(chē)，根據(jù)人數(shù)配備不同車(chē)型，部分城市拉車(chē)距離較遠(yuǎn)，請(qǐng)備暈車(chē)藥等；

2.       南非是英聯(lián)邦國(guó)家，汽車(chē)全部靠左行駛，過(guò)馬路時(shí)要注意左側(cè)車(chē)輛；

3.       行駛途中請(qǐng)坐穩(wěn)扶好，勿將頭手伸出窗外；車(chē)上禁止吸煙，下車(chē)時(shí)將垃圾隨身帶走。

4.       部分黑人司機(jī)有小偷小摸的習(xí)慣，護(hù)照、現(xiàn)金等貴重物品不能存放于車(chē)上，下車(chē)時(shí)請(qǐng)隨手關(guān)好窗戶。

景點(diǎn)游覽

1．南非是一個(gè)自然資源和人文景觀相結(jié)合的旅游目的地；

2．  黑人生活貧窮，普遍有小偷小摸的習(xí)慣，游覽期間請(qǐng)不要接近陌生人，夜間不要離開(kāi)酒店；

3．  于野生動(dòng)物園游覽時(shí)，請(qǐng)不要喂食動(dòng)物，不要擅自將頭手申出窗外，更不能下車(chē)拍照等；

4．  請(qǐng)務(wù)必遵守時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)集合，配合領(lǐng)隊(duì)和地接導(dǎo)游工作。

5．  具體行程游覽順序，導(dǎo)游可在不減少游覽景點(diǎn)的情況下適當(dāng)調(diào)整。如遇天氣，塞車(chē)，罷工等情況，造成未能完成游覽的景點(diǎn)，旅行社將替換別的旅游景點(diǎn)或者退回該景點(diǎn)門(mén)票(回國(guó)后由報(bào)名社退還)。

退稅須知

1．退稅前提：同一個(gè)客人于同一天、在同一家商店、一次性購(gòu)物額滿250蘭特（保留購(gòu)物小票），已使用或已注明是免稅的商品除外。

2．退稅流程:

（1）在離境機(jī)場(chǎng)，找到退稅柜臺(tái)（Tax refound Counter），一般在辦理登機(jī)牌的柜臺(tái)附近；

（2）出示所有符合條件的購(gòu)物小票和對(duì)應(yīng)的商品；

（3）驗(yàn)完小票和物品后，退稅柜臺(tái)會(huì)打印一份“金額明細(xì)單”給客人，列明購(gòu)物總額和能退回的金額數(shù)；

（4）根據(jù)退回金額的多少，分為2種具體退款方式：

（A）、退回稅款較低的，辦理“現(xiàn)金支票”，客人在辦理完出境手續(xù)后（就是護(hù)照被蓋出境章了），在候機(jī)室里的退稅柜臺(tái)（Tax refound Counter）直接領(lǐng)取現(xiàn)金（蘭特或美金）；

（B）、退回稅款超過(guò)一定金額（約3000蘭特左右）的，辦理“銀行卡+密碼函”，需客人回國(guó)后4-8周由退稅公司將錢(qián)存入銀行卡才能消費(fèi)，憑密碼取現(xiàn)或刷卡，卡有有效期，密碼遺失不能補(bǔ)辦。

3．重要提示：退稅實(shí)為南非海關(guān)政策，旅行社僅協(xié)助辦理，對(duì)能否退稅成功、退稅比率的高低和稅款的到賬時(shí)間不承擔(dān)任何責(zé)任。

小費(fèi)方面

1．在國(guó)外有給小費(fèi)的習(xí)慣，支付小費(fèi)也是一種禮節(jié)；支付給領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)、導(dǎo)游的小費(fèi)統(tǒng)一交給領(lǐng)隊(duì)；

2．在酒店、餐廳或其它場(chǎng)所如有要求服務(wù)生額外服務(wù)，最好支付一定的小費(fèi)，一般為消費(fèi)額的10%。

法律責(zé)任

1.本須知未明確的其他事項(xiàng)適用合同約定，如與合同約定存在沖突的，適用本須知。

2.由于違反本須知的禁止性事項(xiàng)而造成的任何自身、第三方人身及財(cái)產(chǎn)損失與旅行社無(wú)關(guān)，旅行社無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任并有權(quán)索賠因違反須知和合同的禁止行為而給旅行社造成的損失。

3.簽署并領(lǐng)取本須知的行為視為對(duì)須知的認(rèn)可并承諾遵守須知和合同。